お客様評価

2014年12月 さいたま市 N様 アンケートにご協力ありがとうございました。

アンケート 

満足度

工事に入る前の打ち合わせは机上で色も実際入ってみるとイメージと違っていたりする。最終的にここにはこういう風になりますと担当者から説明があれば良かった。そのために、やり直しが発生し、10万円以上も余計な出費を出すことになってしまったことが不満としてあります。

担当者のコメント

金崎 香
この度は工事をご用命頂きありがとうございます。
色については色サンプルで決めることが多いのですが、現場にお持ちしてから色を決めていただけばイメージができたのかもしれません。今後に生かしていきたいと思います。
しかし、追加の原因はその他にも電気工事の追加やデザインの変更も含まれております。
その点は、ご理解頂きたと思います。
仕上がりはご満足いただけていただけに悔いが残りますが、今後の対応で挽回させていただけたらと思います。

店長のコメント

宍倉 仁
この度は工事のご依頼ありがとう御座いました。
スタッフの説明不足により、やり直しが発生してしまったとの事で、大変申し訳御座いませんでした。
色サンプルでのご説明でしかお客様にお伝え出来ないのが現状でして、今後の課題とさせていただきたいと思います。
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