工事後の保証

当社アフターメンテナンス制度の特徴

アフターメンテナンスの流れ

工事の完了後、弊社スタッフとお客様にて工事箇所を確認。
「工事完了確認書」に完了のご記入を頂きます。
※メンテナンスは工事ご契約金額が50万円以上のお客様が対象となります。
※2017年10月以降に完工したお客様が対象です。

完了確認を頂きましたら、その場で「瑕疵保証書」をお客様にお渡しします。
工事後1年間の故障・不具合など補修・交換・取替えをさせていただきます。
工事後1年間の間に樹木が枯れた場合は交換いたします。

メンテナンス方法を詳しく記載したアフターメンテナンスブックをお渡しします。
メンテナンスブックには「お客様カルテ」が入っています。こちらは巡回のたびに
記入しますので、大事に保管して下さい。

完成６ヶ月後からメンテナンスがスタートします。
訪問約１週間前に日程調整のお電話を差し上げますので、
ご都合のよろしい日にちをお教えください。

アフターメンテナンスブック・カルテを元にメンテナンスチェックを行います。
当日補修可能な箇所はその場で手直しいたします。

メンテナンス結果を報告し、カルテに詳細を記入します。
社内システムでもお客様の情報を管理しておりますので、
問題が発生してもすぐに対応致します。

STEP4からSTEP6までの流れで工事完了日から
「６ヵ月・１２ヵ月・２４ヵ月・３６ヵ月」の計４回無料で巡回致します。
巡回以外の相談があれば電話で受け付けしております。

お気軽にお問い合わせください！

工事完了が終わりではなく、お客様の利用はその時から始まります。
当社では３年間の長期メンテナンスサービスで工事後もお客様に快適に過ごして頂けるようサポートいたします。
気になることなどお気軽にご相談ください。メンテナンス担当がお伺いいたします。
電話番号　0120-199-732

アフターメンテナンス　巡回予定表